سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لدينا هي طريقة جمعنا وحفظنا واستخدامنا وطريقة حماية معلوماتك الشخصية. وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا لمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط سياسة الخصوصية.

جمع المعلومات

كجزء من التسجيل أو الاستخدام قد يُطلب منك تزويدنا بمعلومات مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، بالإضافة إلى معلومات مالية مثل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي.

نستخدم هذه المعلومات لإصدار الفواتير واستكمال الطلبات وتحسين الخدمة. لا تنشر أي معلومات شخصية خارج قسم “إدارة الحساب” لحمايتك من الاحتيال.

استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، دعم العملاء، تحسين تجربتك، ومنع الأنشطة غير القانونية. قد نشارك معلوماتك مع جهات مالية أو قانونية في حال تطلب القانون ذلك.

السرية والحماية

نحافظ على سرية بياناتك الشخصية، ونستخدم التشفير والإجراءات الأمنية. ومع ذلك، الإنترنت وسيلة غير آمنة ولا يمكننا ضمان سرية كاملة للمعلومات المرسلة عبره.

سياسة الإرجاع

لا يوجد استرداد للكورسات المشتراة إلا في الحالات التالية:

• إن لم تدخل أي جروب ولم تبدأ في مشاهدة المحاضرات.
• إن لم يمر أكثر من 3 أيام على تاريخ الاشتراك.
• إن اشتركت في نفس الدورة مرتين بدون قصد.
• إن كنت قد حصلت على خصم أثناء الاشتراك، فلا يمكن الاسترداد.

طريقة الاسترداد

يتم استرداد المبلغ عن طريق فودافون كاش مع خصم 6٪ عمولة بنكية. في حال الاسترداد عبر الفيزا يتم خصم 31٪ من المبلغ المدفوع.